Bestellen & Levering

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen? 

Om een bestelling te plaatsen, blader simply door onze website en selecteer de producten die je graag zou willen aankopen. Voeg ze toe aan je winkelwagentje, en ga verder naar de afrekenpagina. Vul je gegevens in, kies  je voorkeurs betaalmethode, en voltooi je bestelling.U ontvangt een bevestigings e-mail zodra uw bestelling succesvol is geplaatst. 2.

Welke betaal methoden accepteert u? Wij  accepteren de

volgende betaal methoden: Credit en

Debet

Kaarten (

• Visa, MasterCard, enz.)

• PayPal

• Bank Overboeking

• Andere betaal methoden (gebaseerd op jouw locatie)

3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzend bevestiging e-mail met een volg nummer.U kunt dit volgnummer gebruiken om uw bestelling te volgen via de website van

onze

koerier. Verzendt u internationaal?

Ja, wij bieden internationale verzending aan. Verzendkosten en leveringstijden variëren op basis van de bestemming.U kunt de geschatte bezorgkosten en tijd tijdens het afreken proces controleren.

5. Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten zijn afhankelijk van de bezorglocatie en de grootte/gewicht van de artikelen in uw bestelling.U kunt de exacte verzendkosten zien bij de afrekening voordat u uw bestelling

bevestigt.

6. Hoe lang zal het du duren om mijn bestelling te

ontvangen?

De bezorgtijden variëren op basis van uw locatie en de verzendmethode die is gekozen.Over het algemeen worden bestellingen verwerkt binnen 1-2 werkdagen, en de levering kan ergens tussen 3 en 10 werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van de verzendbestemming.

7.Wat moet ik doen als ik een beschadigd of onjuist artikel heb ontvangen?

Als u een beschadigd of onjuist artikel ontvangt, neem dan alstublieft contact op met ons klantenservice team onmiddellijk.Wij zullen u helpen met een retour of ruil, en zorgen dat u het juiste product zo snel mogelijk ontvangt.

8.Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na het plaatsen ervan?

Zodra uw bestelling bevestigd en verwerkt is, kan het mogelijk zijn dat het niet mogelijk is om wijzigingen of annuleringen door te voeren.Neem alstublieft contact op met ons klantenservice team zodra mogelijk, en we zullen ons best doen om u te helpen.u.

9.Hoe kan ik een artikel terugsturen?

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om het binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen. Om een artikel terug te sturen, volgt u deze stappen:

• Neem contact op met onze klantenservice om een retourautorisatie aan te vragen.

• Retour het artikel in de originele staat naar:
  Wallfield B.V. – Retourneren Afdeling
  Zoeterwoudseweg 11E, 2321 GL, Leiden, Nederland

10.Zijn er uitsluitingen van het retourbeleid?

Ja, producten die op maat gemaakt of geproduceerd volgens jouw specificaties zijn uitgesloten van het recht op herroeping en kunnen niet worden geretourneerd.

11.Wat is het retourbeleid voor uitsale artikelen of speciale promoties?

Uitsale artikelen of artikelen gekocht tijdens speciale promoties vallen onder het zelfde retourbeleid, tenzij anders vermeld in de voorwaarden en condities van

de promotie.

12.Wat als ik niet tevreden ben over de afhandeling van mijn klacht?

Als u niet tevreden bent over hoe uw klacht is afgehandeld, kunt u het indienen bij de Nederlands Thuiswinkel Geschillen commissie op:
Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, De Nederlanden
Website: www.sgc.nl

Als alternatief kun je de Europese Online geschillenbeslechting (ODR) platform gebruiken:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/