<h1>Come possiamo aiutarti?</h1>

Come possiamo aiutarti?

Fornisci ai tuoi clienti maggiori dettagli sui tuoi servizi.

Domande Frequenti

Consegna

Il nostro tempo di consegna standard è di 3-5 giorni lavorativi, e riceverai automaticamente un link di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino.

Gli ordini personalizzati e i mobili potrebbero richiedere un po' più di tempo.

Sei curioso riguardo allo stato del tuo ordine o stai riscontrando un problema di consegna?

Non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite WhatsApp o email – riceverai una risposta entro 24 ore.

Resi e Rimborsi

Ci dispiace sapere che il tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative e che desideri scambiarlo o restituirlo.

Tutte le richieste di reso vengono elaborate tramite il nostro sistema di reso.

Hai 14 giorni dalla data di acquisto per avviare un reso.

I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che non ci sia un problema con il tuo ordine. Se è questo il caso, ti preghiamo di menzionarlo nella tua richiesta di reso.

Puoi registrare il tuo reso utilizzando il seguente link: Reso

Installazione e Appensione

Nessun problema — abbiamo creato utili video e guide istruttive per guidarti attraverso il processo passo dopo passo.

Fai clic qui per visualizzarli: link

Sconti

Sconti

Quando eseguiamo promozioni sul nostro sito web, il prezzo scontato sarà chiaramente mostrato accanto al prodotto. Lo sconto viene applicato automaticamente al momento del pagamento.

Offriamo varie promozioni, ma le loro durate possono variare e potrebbero non essere sempre conosciute dal nostro team di assistenza clienti.

Hai un codice sconto? Puoi inserirlo al momento del pagamento per ricevere uno sconto aggiuntivo — il prezzo si aggiornerà istantaneamente.

Se il tuo codice sconto non funziona, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite WhatsApp o email. Riceverai una risposta entro 24 ore.

Pacchetti e Dimensioni

Tutte le dimensioni elencate sul nostro sito si riferiscono a pannelli singoli.

Ad esempio, un pacchetto di 60x90 cm consiste in due pannelli separati, ciascuno delle dimensioni 60x90 cm.

Danno

Ci dispiace sapere che il tuo ordine è arrivato danneggiato.

Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti. Ti preghiamo di contattarci tramite WhatsApp o email, e riceverai una risposta entro 24 ore.

Per accelerare le cose, assicurati di includere foto del danno in modo che possiamo risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Incomplete

È parte del tuo ordine mancante?

Gli ordini con più articoli vengono spesso spediti in pacchetti separati. Questo significa che potresti ricevere un secondo link di tracciamento poco dopo il primo, coprendo il resto del tuo ordine.

Se questo non si applica alla tua situazione, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite WhatsApp o email. Riceverai una risposta entro 24 ore.

Accesso

Hai dimenticato la tua password?

Non hai ancora un account?
Crea un account